Devenir Auditeur interne
Formation créée le 24/09/2025.
Version du programme : 1
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Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
Oui
Cette formation est gratuite.
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Devenir Auditeur interne
Cette formation permet aux participants de maîtriser toutes les étapes pour réaliser un audit de système de management de la qualité selon la norme NF EN ISO 19011 V2018.
Objectifs de la formation
- Maîtriser toutes les étapes pour réaliser un audit de système de management de la qualité.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Auditeurs internes
- Tout professionnel souhaitant devenir Auditeur
Prérequis
- Maîtriser les notions de base de l’assurance qualité
- Connaître les normes NF EN ISO 9001 ou NF EN ISO 17025
Contenu de la formation
Les compétences des auditeurs
- Les concepts de l'audit
- Comprendre la définition et les objectifs de l'audit : objectifs, référentiel et champs de l’audit
- Connaître les différentes phases et les différents types d'audit
- Le rôle des différents acteurs
- Les compétences et règles de déontologie de l'auditeur
- Connaître les normes ISO 19011 et ISO 17021
- Critères pour l’élaboration d’un programme d’audit
La préparation
- Définir les objectifs
- Collecter les documents nécessaires à la préparation de l’audit
- Élaborer le guide d'audit
- Construire le plan d'audit
La réalisation
- Animer la réunion d'ouverture
- Conduire des entretiens : les techniques d’entretien, les points clés de la communication en audit
- Observations et collecte des données
- Détection et mise en évidence des écarts
Conclure l’audit
- Formaliser et classer les constatations (non-conformités, points forts...) par rapport aux objectifs et en fonction des risques
- Préparer et animer la réunion de clôture
- Rédiger un rapport d’audit
- Évaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités
Équipe pédagogique
Responsable administrative et référent handicap : Caroline PICHON - c.pichon@still-rh.fr
Chargé clientèle : Virginie CHOLLET - v.chollet@still-rh.fr
Responsable du centre : Caroline PICHON
Responsable pédagogique : Caroline PICHON - formation@still-rh.fr
Responsable des réclamations : Virginie CHOLLET
Formateur : Krystel Massiot - Consultante en qualité et métrologie, Responsable QHSE, Evaluateur technique pour le COFRAC, Auditrice certifiée ICA ISO 9001
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluations en sortie de formation
- Feuille de présence émargée par les stagiaires et le formateur
- Evaluation sur l’atteinte des objectifs, la qualité de la formation et des intervenants
- Attestation de fin de formation remise à l’issue de l’action
Ressources techniques et pédagogiques
- Formation présentielle ou distancielle
- Support de formation remis au stagiaire
- Mise en situation d’audit selon les critères soit de la norme NF EN ISO 9001 soit de la norme NF EN ISO 17025 selon le profil des stagiaires
- Exercices
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants : 95%
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Certificat de réalisation
Capacité d'accueil
Entre 1 et 12 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Avant tout démarrage de formation, nous nous assurons que la formation proposée puisse être accessible aux personnes en situation de handicap, ou toute particularité qui pourrait freiner le bon déroulement de votre parcours. Pour cela, nous disposons d'un référent handicap que vous pourrez contacter à l'adresse suivante : c.pichon@still-rh.fr afin d'anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en œuvre pour favoriser la réussite de votre parcours.