Comment améliorer et optimiser le fonctionnement de son magasin ?

Formation créée le 10/06/2024. Dernière mise à jour le 20/05/2026.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
8,7/10 (1 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

56 heures (8 jours)

Accessibilité

Oui
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Comment améliorer et optimiser le fonctionnement de son magasin ?


Cette formation vise à améliorer l’autonomie des équipes, renforcer la cohésion et la motivation des collaborateurs, et accroître l’efficacité opérationnelle de l’entreprise. En intégrant des principes de Lean Management et des outils de gestion avancés, le dirigeant sera équipé pour réduire les gaspillages, améliorer la productivité et créer un environnement de travail plus structuré et dynamique.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les principes du Lean Management et leur application spécifique dans un magasin.
  • Etre capable d'identifier et réduire les gaspillages dans les processus internes.
  • Développer un plan d'action initial pour l'implémentation des principes Lean dans le magasin.
  • S'approprier des outils pour mesurer et améliorer continuellement l'efficacité opérationnelle.
  • Apprendre à déléguer efficacement et embarquer ses équipes dans le processus de changement.
  • Etre capable d'améliorer la gestion des stocks et les processus logistiques.
  • Etre capable de rédiger et implémenter des processus standardisés.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Dirigeant, Chef d'équipe
Prérequis
  • Aucun prérequis nécessaire

Contenu de la formation

Introduction au Lean Management
  • Présentation des principes et concepts clés du Lean Management adaptés au secteur d'activité
  • Discussion sur l'application des outils Lean spécifiques à l'optimisation d'un magasin
  • Analyse des bénéfices attendus et des défis potentiels de la mise en oeuvre du Lean Management.
  • Études de cas sur l'application des outils Lean spécifiques à l'optimisation des magasins
  • Identification des premières opportunités d'application du Lean Management dans le magasin.
Diagnostic Organisationnel et Identification des Gaspillages
  • Réalisation d'un diagnostic approfondi des processus internes et des flux de travail.
  • Identification des points forts et des axes d'amélioration spécifiques au contexte du magasin.
  • Etude de cas pratique sur le magasin
  • Définition des priorités en matière d'amélioration organisationnelle.
Gestion optimale, la semaine type & les rituels managériaux
  • Conception d'une semaine type pour une gestion optimale du magasin d'optique (dirigeant & équipe).
  • Définition des rituels managériaux : qu'est-ce qu'un rituel managérial et pourquoi est-il important?
  • Présentation des différents types de rituels managériaux (réunions quotidiennes, revues hebdomadaires, etc.) et de leurs bénéfices pour l'organisation et la motivation des équipes.
  • Étude de cas pratique : mise en place de rituels managériaux adaptés au contexte spécifique du magasin
  • Discussion sur les meilleures pratiques et les erreurs à éviter lors de la mise en place de ces rituels.
  • Atelier d'écriture : rédaction des rituels managériaux personnalisés pour le magasin, incluant la fréquence, les participants, les objectifs et les indicateurs de succès.
Méthode des 5S pour la Gestion de la boutique et des réserves
  • Introduction et application de la méthode des 5S pour optimiser l'espace de travail.
  • Cas pratique personnalisé : réorganisation des réserves et des bureaux du magasin.
  • Établissement d'indicateurs de performance pour mesurer l'efficacité des changements apportés et ajuster les processus si nécessaire.
  • Développement d'un plan de suivi pour assurer la pérennité des améliorations, incluant des audits réguliers et des feedbacks continus.
Délégation, Leadership & planification
  • Techniques de délégation : identifier les tâches délégables et choisir les bonnes personnes.
  • Développement du leadership pour embarquer les équipes dans le changement.
  • Stratégies pour motiver et impliquer les collaborateurs dans le processus de transformation.
  • Élaboration d'un plan de mise en oeuvre du Lean pour un cas d'entreprise fictif
  • Maîtriser les outils et technique de planification pour un suivi précis des projets
Gestion des Stocks et Processus Logistiques
  • Analyse des systèmes de gestion des stocks actuels et identification des zones d'amélioration.
  • Implémentation des techniques de gestion des stocks pour minimiser les ruptures et les excédents.
  • Optimisation des processus logistiques pour une meilleure fluidité et efficacité opérationnelle.
  • Identifier et mettre en oeuvre les stratégies clés pour le développement à long terme de l’entreprise (avec un focus sur la rentabilité)
Écriture et Standardisation des Processus
  • Introduction à l'écriture de processus efficaces et standardisés.
  • Atelier pratique : rédaction des processus clés pour les opérations quotidiennes du magasin.
  • Validation et mise en place des processus avec des indicateurs de performance pour suivre leur efficacité.
Pilotage stratégique et opérationnel de son entreprise
  • Identifier et mettre en oeuvre les stratégies clés pour le développement à long terme de l’entreprise (avec un focus sur la rentabilité)
  • Apprendre à construire et utiliser un tableau de bord pour le suivi en temps réel des performance clés de l’entreprise
  • Élaboration d’un plan d’action concret pour la mise en place des nouveaux processus identifiés : construire sa feuille de route.
  • Planification du suivi et des indicateurs de performance pour assurer la durabilité des améliorations.
  • Conclusion et clôture de la formation, avec une discussion sur les prochaines étapes et le soutien continu.

Équipe pédagogique

Responsable administrative et référent handicap : Caroline PICHON - c.pichon@still-rh.fr Chargé clientèle : Virginie CHOLLET - v.chollet@still-rh.fr Responsable du centre : Caroline PICHON Responsable pédagogique : Caroline PICHON - formation@still-rh.fr Responsable des réclamations : Virginie CHOLLET Formatrice : Angélique Desveaux : Experte en Lean Management avec plus de 20 ans d'expérience dans le retail et la mise en oeuvre de projets Lean, Angélique aborde chaque thème de la formation en conjuguant : ● Aspect théorique : Permettant de comprendre les principes fondamentaux du Lean Management, d'identifier les meilleures pratiques et leurs évolutions dans le temps. ● Aspect pratique : Focalisé sur l'application concrète des techniques Lean pour optimiser les processus et les flux de travail au sein des entreprises, enrichi par un échange interactif avec les participants pour faciliter l'intégration des connaissances. Avec une expérience enrichissante également dans le monde de l'artisanat, Angélique apporte une dimension pratique et adaptée aux réalités des petites structures ainsi qu'aux grands projets, faisant le lien entre théorie et pratique pour une maîtrise complète du Lean dans le secteur commercial

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Jeux de rôles
  • Quiz et évaluation à chaud en fin de formation pour valider les acquis des stagiaires
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
  • Documents supports de formation projetés.
  • Équilibre entre théorie et pratique.
  • Mise à disposition d'un guide de mise en oeuvre du Lean Management à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
8,7/10 (1 avis)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Certification de réalisation délivrée à l'issue de la formation.

Délai d'accès

3 semaines

Accessibilité

Avant tout démarrage de formation, nous nous assurons que la formation proposée puisse être accessible aux personnes en situation de handicap, ou toute particularité qui pourrait freiner le bon déroulement de votre parcours. Pour cela, nous disposons d'un référent handicap que vous pourrez contacter à l'adresse suivante : c.pichon@still-rh.fr afin d'anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en œuvre pour favoriser la réussite de votre parcours.